"Спасибо, ваше отношение к обслуживанию такое хорошее!" Это комплимент клиента коллегам, которые посетили. Слово «Спасибо» является самым частым словом в этом событии. Это не только отличный отзыв об услугах XSK, но и положительное подтверждение этого события. Команда посетителей XSK настаивает на предоставлении клиентам лучшего сервиса и не позволяет игнорировать предложения любого пользователя. Позитивные улыбки на их лицах и хорошая обратная связь от пользователей к членам команды являются важными движущими силами для идеального прогресса этого события.
Во время визита компания начинала с точки зрения клиента, со смирением прислушивалась к мнению клиентов, серьезно рассматривала отзывы клиентов, активно решала проблемы клиентов и подводила итоги «Четырех ценностей», то есть придавать значение отношениям к обслуживанию, придавать значение отзывам клиентов, придавать значение решению проблем и придавать значение последующим последующим действиям. Компания помогает клиентам своевременно решать проблемы в энергетике, предлагает разумные и скрупулезные решения и стремится быть «электрическим персоналом» клиента. Прислушиваясь к мнениям, компания также улучшила сбор пользовательской информации и сделала специальные выдержки из важной информации, заложив прочную основу для развития последующей работы.